Versandbedingungen

Willkommen bei Solvirek

Herzlich willkommen bei Solvirek (nachfolgend „wir“). Im Folgenden finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Lieferbedingungen. Diese sollen Ihnen einen klaren und transparenten Überblick über den gesamten Ablauf geben.

1. Auftragsbearbeitung und Beginn der Verarbeitung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung automatisch in die Bearbeitung aufgenommen.

• Bestellungen, die zwischen 9:00 und 17:00 Uhr (CET) eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet
• Bestellungen nach 17:00 Uhr werden am nächsten Werktag berücksichtigt
• Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am folgenden Werktag verarbeitet

2. Bearbeitungsdauer

Die Vorbereitung und Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Im Anschluss erfolgt der Versand.

3. Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

4. Versandkosten

• Ab einem Bestellwert von 155 € ist der Versand kostenfrei
• Unter 155 € berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 4,99 €

5. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 5–9 Werktage.

Je nach logistischen Bedingungen oder externen Faktoren kann es in Einzelfällen zu leichten Verzögerungen kommen.

6. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Bestellung über DHL, DPD oder GLS. Die Auswahl des Versanddienstleisters wird automatisch durch unser System getroffen.

7. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und weiteren Informationen.

Über den Bereich „Meine Bestellung verfolgen“ können Sie jederzeit den aktuellen Status einsehen. Dafür benötigen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Bestellnummer.

8. Lieferinformationen und Verantwortung

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.

Nach Beginn der Bearbeitung sind Änderungen an der Bestellung oder der Lieferadresse in der Regel nicht mehr möglich.

Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung führen.

9. Versandbezogene Hinweise

Sollte es während des Transports zu Schäden oder Verlust kommen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah.

In seltenen Fällen kann es zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen. In diesem Fall unterstützen wir Sie selbstverständlich bei der Klärung.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich.

10. Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie Ihre Ware direkt bei Erhalt sorgfältig.

Bei sichtbaren Schäden empfehlen wir, diese direkt beim Zusteller zu vermerken oder uns anschließend zu kontaktieren.

11. Kontakt

Adresse: 1003 N NASHVILLE AVE, SHEFFIELD, AL 35660-7321, United States
Telefon: +1 (914) 602-7338
E-Mail: customer@solvirek.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 (CET)